在官网买的苹果手机退货的步骤如下。
1、访问苹果官网,找到“在线商店”选项并点击。
2、进入在线商店后,点击右上角的“订单状态”或“我的账户”,查看自己的订单信息。
3、找到需要退货的商品,点击对应的“退货”按钮。
4、登录苹果账号,按照页面提示填写退货信息,并选择退货方式(如快递上门取件等),退货时需要提供有效的收据和商品原包装。
5、等待审核,审核通过后苹果会提供退货地址和退货物流方式。
6、将商品按照提供的地址寄回,并妥善保管好退货的快递单号。
7、等待退款,退款通常会在收到退货后进行,退款金额将直接退回到原来的支付方式中。
退货的具体步骤可能会因地区或特殊情况有所不同,如果在退货过程中遇到问题,建议直接联系苹果官网的客服进行咨询,退货时请确保商品完好无损,否则可能会影响退款。