如果在苹果设备上无法看到购买记录，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查账户：确保登录的是购买产品的Apple账户。
2、退出并重新登录：尝试退出当前账户，然后重新登录，以刷新购买记录。
3、使用正确的设备：确保在正确的苹果设备上查看购买记录，如果在iPad上购买，应在相应的设备上查看记录。
4、检查购买日期和时间：有时由于时差或其他原因，购买记录可能需要一些时间才能显示，尝试核对购买日期和时间，看看是否是在当前设备上查看的购买记录的相应时间段内。
5、更新应用或系统：确保设备和应用的版本都是最新的，有时旧版本的应用或系统可能会出现问题。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“获取支持”页面找到相关的联系方式。
方法仅供参考，如果问题仍未解决或有其他疑问，建议咨询苹果官方客服以获取专业的解决方案。
