如果您的游戏账号资金在游戏平台上被冻结，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、了解冻结原因：您需要了解资金被冻结的具体原因，游戏平台可能会因为一些违规行为或者安全问题而暂时冻结您的资金，了解原因后，您可以有针对性地解决问题。
2、联系游戏平台客服：如果资金被冻结，建议您尽快联系游戏平台的客服部门，他们可以提供详细的解冻步骤和解决方案，您可以通过游戏平台的官方网站或者客服热线联系客服部门。
3、提供相关信息：为了解冻资金，您可能需要提供一些个人信息和账号资料，确保您提供的信息准确无误，以便游戏平台验证您的身份并处理您的问题。
4、遵守游戏规则：如果您因为违规行为导致资金被冻结，您需要认真阅读游戏规则，并遵守相关规定，如果您不确定哪些行为属于违规，可以向游戏平台咨询。
5、寻求法律帮助：如果您无法解决问题或者认为游戏平台的处理方式存在问题，您可以寻求法律帮助，您可以咨询专业律师或者相关机构，了解您的权益和维权途径。
如果您的游戏账号资金被冻结，不要慌张，先了解原因，然后联系游戏平台客服并提供相关信息，遵守游戏规则和寻求法律帮助是解决此问题的有效方法。
