在抖音直播上买东西退货的步骤如下。
1、打开抖音页面,点击左上角【更多】,选择【订单】进入订单页面,找到需要退货的订单,点击申请售后。
2、进入售后页面,选择退货退款选项,填写退货退款原因并提交,如果是因为商品质量问题或者发错货等原因,需要上传相关证据图片,提交申请后等待商家处理,商家同意退货退款后,需要按照商家提供的地址寄回商品。
3、将商品寄回后,可以在售后页面填写物流信息,等待商家确认收货后,系统会自动退款到付款账户,如果商家拒绝退款,可以尝试联系客服介入处理,如果商家拒绝处理售后问题,可以联系抖音客服进行咨询和处理。
需要注意的是,退货的具体操作可能会因商家不同而有所不同,如果遇到特殊情况,建议直接联系商家或者抖音客服进行咨询和处理,退货前建议先保留好商品的图片、视频等证据,以便在需要时提供证明。