如果你在京东购买的手机迟迟不发货,可以尝试以下步骤来解决问题。
1、联系京东客服:你可以联系京东的客服部门,了解订单的具体情况,他们可以提供关于订单状态的信息,并帮助你解决任何问题。
2、确认订单状态:在京东网站上登录你的账户,查看订单状态,如果订单状态没有变化,或者显示“待发货”,那么你可以联系客服进行询问。
3、耐心等待:订单处理可能需要一些时间,特别是在促销活动期间或者节假日,在这种情况下,你可以等待一段时间,然后再次联系客服。
4、申请退款:如果你已经联系了客服,但问题仍然没有得到解决,而且你不希望继续等待,那么你可以考虑申请退款,京东通常会有完善的退款政策,可以保障消费者的权益。
5、投诉处理:如果以上方法都没有解决问题,你可以考虑投诉,在京东网站上,你可以找到投诉渠道,提交投诉后,京东会进行调查并尽快解决问题。
建议可能因具体情况而异,在处理问题时,请保持耐心和理性,并遵循京东的流程和政策。