如果在闲鱼网上买东西退款对方不同意,你可以尝试以下几种解决方案。
1、与卖家沟通:你可以尝试与卖家沟通,了解他们拒绝退款的原因,可能存在误解或双方之间的沟通不畅,解释你的情况和需求,并尝试达成共识。
2、寻求平台帮助:如果与卖家的沟通没有结果,你可以在闲鱼平台上寻求帮助,闲鱼有专门的客服团队,你可以联系他们并提供相关证据,商品照片、聊天记录等,让他们协助你解决问题。
3、申请平台介入:如果以上方法都没有解决问题,你可以在闲鱼平台上申请平台介入,在闲鱼上,有一个“申请客服介入”的按钮,你可以通过这个按钮请求平台介入并解决问题,平台会根据双方提供的证据和规则来做出裁决。
4、投诉举报:如果你认为卖家的行为涉及欺诈或其他违规行为,你可以向闲鱼平台投诉举报,闲鱼平台会对此进行调查,并根据情况采取相应的措施。
无论采取哪种解决方案,你都需要保留好相关证据,商品照片、聊天记录、交易记录等,这些证据将有助于你解决问题并维护自己的权益,也要保持耐心和理性,尽可能避免情绪化的言语和行为。