在闲鱼卖东西，如果别人退款，需要按照以下步骤处理。
1、了解退款原因：了解买家退款的原因，可能是商品存在问题，或者买家购买后反悔等，这有助于更好地处理退款问题并改进未来的销售策略。
2、核实退款信息：确认退款金额和退款方式是否正确，如果有疑问，需要及时与买家沟通。
3、及时处理：一旦确认退款信息无误，应及时处理买家的退款请求，在闲鱼平台，处理退款的时间越短，买家的满意度也会越高。
4、遵守平台规则：在退款过程中，务必遵守平台的规则和政策，不要试图欺骗买家或违反平台的规定，否则可能会导致账户受到处罚。
5、与买家保持良好沟通：在整个退款过程中，保持与买家的良好沟通至关重要，及时回答买家的问题，解决买家的疑虑，有助于维护良好的客户关系。
6、退款后的反馈：退款完成后，可以向买家询问关于交易和商品的反馈意见，这有助于改进商品和服务质量，提高客户满意度。
7、防范恶意退款行为：如果遇到恶意退款行为，如买家故意损坏商品后申请退款，可以拒绝其退款请求并向平台投诉，闲鱼平台有专门的客服团队处理此类问题。
处理闲鱼的退款问题时，最重要的是保持耐心、诚信和公正，这样既能维护买家的权益，也能保护自己的利益，如果遇到任何问题无法解决，都可以联系闲鱼的客服寻求帮助。
