面对闲鱼卖家收到货后故意不退款的情况,可以采取以下措施。
1、与卖家沟通:首先可以尝试与卖家沟通,了解其不退款的原因,寻求双方协商解决问题的办法,有时候卖家可能只是暂时忘记处理退款事宜,或者存在其他可以解决的问题。
2、收集证据:如果卖家拒绝退款或者无法联系到卖家,那么需要收集相关证据来证明自己的权益,保存与卖家的聊天记录、商品照片、物流信息等,这些证据将有助于后续的操作。
3、申请平台介入:如果卖家仍然拒绝退款,可以向闲鱼平台投诉并申请平台介入处理,在投诉时,需要详细说明情况并提供相关证据,平台会根据双方提供的证据进行裁决。
4、寻求法律援助:如果情况复杂或者涉及金额较大,可以考虑寻求法律援助,咨询律师或者相关机构,了解自身权益和法律途径。
5、报警处理:如果卖家存在欺诈行为,例如故意损坏商品或者提供虚假信息,可以报警处理,警方会进行调查并根据相关法律规定进行处理。
面对闲鱼卖家收到货故意不退款的情况,需要保持冷静并采取合适的措施来维护自己的权益,建议在未来的交易中,选择信誉度较高的卖家进行交易,并尽可能了解卖家的信誉和口碑。