如果在闲鱼上卖出的东西买家退货后,买家不发货,可以采取以下方法解决问题。
1、联系买家:首先可以尝试联系买家,了解具体情况,询问买家是否遇到什么问题,导致没有发货,有时候可能是买家忘记发货或者遇到紧急情况。
2、提醒买家:如果买家没有及时回复,可以适当地提醒买家尽快处理退货事宜,并提醒买家注意交易超时时间。
3、等待时间:等待一段时间看买家是否会自行处理,如果买家一直不发货,可以根据情况决定是否继续等待或者采取其他措施。
4、发起咨询申请:如果买家一直不回复或不发货,可以向平台发起咨询申请,在申请中提供订单详情和与买家的沟通记录,请求平台介入解决问题,闲鱼平台会根据相关规则进行调查和处理。
5、申请客服介入:如果买家仍然不发货并且拒绝退款,可以向平台申请客服介入处理纠纷,在申请时提供相关证据和情况说明,让平台客服协助解决问题。
6、寻求法律途径:如果问题无法通过平台解决,可以考虑寻求法律途径解决问题,可以咨询律师或者向当地消费者协会等组织寻求帮助。
无论采取哪种方法,都建议保持耐心和理性,避免情绪化的行为,也建议在未来交易中,尽量选择信誉良好的买家,并详细描述商品情况,以避免类似问题的发生。