在抖音上购买的东西如果需要申请平台介入,可以按照以下步骤操作。
1、打开抖音,进入主界面右下角的“我”选项。
2、在个人中心界面点击右上角的三横杠按钮,进入个人信息界面。
3、在个人信息界面点击“我的订单”,进入订单管理界面,找到需要申请介入的订单,点击进入订单详情页。
4、在订单详情页点击右下角的“客服”,进入客服服务界面,在此界面选择需要咨询的问题类型,如订单问题、商品问题等。
5、在客服回复后,如果仍无法解决你的问题,可以提出需要申请平台介入的请求,客服人员会为你提供相应的解决方案或引导你进行进一步的申请。
6、如果客服人员同意你的请求,他们会为你提供相应的申请表格或链接,你需要按照要求填写相关信息并提交申请。
7、申请提交后,平台会进行核实并介入处理,平台会根据双方提供的证据和交易记录等来进行判断,并给出相应的处理结果。
需要注意的是,具体的介入流程可能因订单情况而有所不同,在申请平台介入时,建议保持耐心和理性,并提供尽可能详细的信息和证据,以便平台能够更好地了解情况和解决问题。