如果在京东购买的电视出现碎屏问题，可以采取以下措施。
1、及时联系售后：第一时间联系京东售后，可以通过京东官网的在线客服或者电话客服进行咨询和申请售后维修。
2、检查购买时的保修条款：在购买电视时，可能会购买额外的保修服务，检查保修条款，看是否在保修期内，并了解具体的保修范围和规定。
3、等待售后审核：联系售后并说明问题后，需要等待售后审核，可能需要提供购买电视的订单号、电视的型号等信息。
4、安排维修或更换：一旦审核通过，京东会安排专业的维修人员来检查和维修电视，或者提供更换电视的服务。
5、保留好电视和包装：在售后处理期间，最好保留好电视和原来的包装，以便维修或更换时使用。
如果是产品本身的质量问题导致的碎屏，还可以向生产者要求赔偿，为了确保电视的安全和防止进一步的损坏，建议不要自行处理电视屏幕问题。
措施仅供参考，如果仍然无法解决您的问题，建议寻求专业律师的帮助来维护自己的合法权益。
