如果您在闲鱼上更换了绑定的账号后,买家没有确认订单信息,您可以尝试以下步骤。
1、联系买家:通过闲鱼的聊天功能或买家留下的联系方式,询问他们是否确认订单信息,可能他们只是忘记了确认,或者对订单状态有所疑虑。
2、提供帮助:如果买家有任何问题或疑虑,尽可能地为他们提供帮助,解答他们的疑问。
3、检查订单状态:确保订单状态没有发生变化,例如是否已经发货或者是否已经过期,如果订单已经发货,确保买家已经收到商品并且满意。
4、提醒买家确认收货:如果买家没有及时确认收货,可以在闲鱼上提醒他们确认订单信息。
5、联系闲鱼客服:如果以上方法都没有解决问题,您可以联系闲鱼的客服部门,向他们说明情况并寻求帮助,他们可能会为您提供更具体的建议和解决方案。
在进行任何操作之前,请确保您的行为符合闲鱼的规则和条款,以避免可能的违规行为导致的后果,也请尊重买家的权益和意愿,以诚信和友好的态度解决问题。