在京东买东西没收到货想要退款,可以参考以下步骤。
1、登录京东账户,进入订单页面,找到需要退款的订单,点击“取消订单”或“退款申请”。
2、选择退款原因和退款方式,如果是因为商品质量问题或者无法收到货等原因需要退款,可以选择相应的退款原因并提交退款申请,如果需要退货,还需要选择退货方式和退货原因。
3、提交退款申请后,京东会审核申请是否符合退款要求,如果符合,京东会立即处理退款申请,如果商品还未出库,退款会很快到账,如果商品已出库但未收到货,需要等待收货后退回商品后才能退款。
4、如果需要退回商品,可以在订单详情页选择“退货”并填写相关信息,按照京东的要求,妥善安排商品的退回。
5、留意退款动态,在退款申请提交后,可以关注订单的退款状态,查看退款是否到账,如果遇到任何问题,可以联系京东客服进行咨询。
具体的退款流程和规则可能会因商品类型、订单状态等因素而有所不同,如果遇到问题,建议及时联系京东客服进行咨询和处理。