如果在苹果设备上出现无法充值会员但没有任何购买记录的情况，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户余额：确保Apple账户有足够的余额或者已经绑定了有效的支付方式，如信用卡或支付宝等。
2、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些临时的问题。
3、检查网络：确保设备的网络连接稳定，可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或者关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来看看是否有所改善。
4、更新系统：确保iOS或iPadOS系统是最新的版本，以确保没有因为系统问题导致的支付问题。
5、联系苹果客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果官方客服，他们可以提供专业的帮助，可以通过官网的“支持”页面找到相关的联系方式。
6、检查购买限制：检查自己的Apple账户是否有购买限制，比如某些服务可能不允许在特定地区购买，如果有这样的限制，需要联系苹果客服进行解决。
如果这些方法仍然无法解决问题，可能需要更深入地检查设备设置或者联系专业的技术支持人员来解决，也可以尝试使用其他设备或者方式来进行会员充值操作，以确认问题是否仅限于当前设备。
