在公众号上买东西退款的具体步骤取决于您购买的商品、支付方式以及卖家的退款政策。一般而言，以下是一些基本的退款步骤。
1、联系卖家：您需要联系卖家，说明您希望进行退款的原因，您可以在公众号中找到卖家的联系方式，通常在商品详情页或订单详情页可以找到。
2、提供订单信息：向卖家提供您的订单信息，包括订单编号和购买日期等，以便卖家能够快速找到您的订单。
3、等待卖家回应：等待卖家的回应，他们可能会询问更多关于您要求退款的原因，根据卖家的政策，您可能需要提供一些证明文件，如照片或视频等。
4、卖家处理退款：如果卖家同意退款，他们会在公众号上处理退款事宜，具体的退款方式可能因支付方式而异，例如原路返回或手动转账等。
5、查看退款状态：在退款过程中，您可以查看退款状态，以确保退款已经成功处理，公众号会提供订单详情页来查看订单状态和退款信息。
不同的卖家可能有不同的退款政策和流程，因此具体的退款步骤可能因卖家而异，一些商品可能不支持退款，或者需要遵守特定的退货政策，在购买前，请仔细阅读卖家的退款政策并确保您了解相关信息。
