如果您购买了苹果手机上的软件会员并希望退款，可以按照以下步骤尝试。
1、打开苹果官网，登录您的Apple账户。
2、在“账户”部分，点击“订阅”或“购买历史”选项。
3、在此页面，您将看到所有购买记录，包括软件会员，找到您想要退款的会员订单，点击相应订单下的“退款”按钮。
4、如果未看到退款选项，请联系苹果客服，进入苹果官网首页，点击底部的“联系我们”，然后选择“请求客服协助”，接入人工客服帮您处理退款事宜。
5、提交退款请求后，请耐心等待苹果客服的回复，如果退款被批准，所需退款的金额将转换回您的支付方式。
请注意以下几点：
1、退款是否成功可能会根据软件供应商的政策有所不同，部分软件供应商可能不支持退款或仅在特定条件下退款。
2、必须在购买后的一段时间内（如购买后的几天内）申请退款，避免超过退款期限。
3、确保您的账户和交易历史处于正常状态，避免由于账户问题导致的退款失败。
仅供参考，如有任何疑问，建议直接联系苹果官方客服以获得最准确的指导。
