如果闲鱼卖家发货货不符合怎么办

   2025-06-25 00
核心提示:如果在闲鱼上购买的商品与卖家描述不符,建议尽快联系卖家沟通解决。如沟通无果,可以联系平台客服协助处理。在购买前务必仔细阅读商品详情和卖家描述,避免后续纠纷。

如果闲鱼卖家发货货不符合,您可以采取以下措施。

1、及时联系卖家:在收到商品后,如果发现与描述不符,可以尽快联系卖家,说明情况并询问是否可以退换货或者协商解决方案。

如果闲鱼卖家发货货不符合怎么办

2、申请退款或投诉:如果卖家拒绝解决问题或者无法联系到卖家,您可以向闲鱼平台申请退款或投诉,在申请退款或投诉时,需要提供相关证据,如商品照片、描述等,以便平台能够更好地了解问题并做出处理。

3、申请平台介入:如果与卖家无法协商解决,您可以向闲鱼平台申请介入,平台会根据相关规则和政策进行调查和处理,以确保您的权益得到保障。

在处理此类问题时,建议您保留好相关证据,如聊天记录、商品照片等,以便在需要时提供证明,也建议您在购买前仔细阅读卖家描述和商品详情,了解清楚商品的情况和细节,避免发生不必要的纠纷,如果问题无法解决,您可以寻求法律援助或者向消费者协会等组织寻求帮助。

 
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