如果在公众号购买了商品但未收到货物，一般情况下是可以申请退款的，但具体退款规则可能会因公众号或商家的不同而有所不同。
基于消费者权益保护的原则，消费者在购买商品后都有权利申请退款，如果未收到货物，可以首先联系公众号客服，了解订单状态并询问发货情况，如果商家无法给出满意的答复或拒绝退款申请，还可以通过平台的投诉渠道进行投诉。
在申请退款时，需要注意以下几点以确保安全：
1、保留相关证据：包括订单号、支付记录、与商家的聊天记录等，以备不时之需。
2、选择正规公众号购买：确保所购买的公众号是正规、有信誉的，以降低购买风险。
3、了解退款政策：在购买前了解该公众号或商家的退款政策，以便在需要退款时能够按照正确的流程操作。
4、使用平台提供的支付方式：使用平台提供的支付方式（如微信支付、支付宝等）可以降低支付风险，因为这些支付方式通常有较完善的售后保障。
如果在公众号购买商品后未收到货物，可以联系商家或平台客服进行退款申请，在操作过程中，需要注意保留相关证据、选择正规公众号购买、了解退款政策以及使用平台提供的支付方式等，以确保自己的权益和安全。
