如果在公众号上购物遇到问题并需要投诉，可以尝试以下步骤来获取投诉电话。
1、关注公众号：进入公众号页面并找到购买商品的公众号进行关注。
2、寻找客服或帮助中心：在公众号的菜单中，通常会有一个“客服”或“帮助中心”的选项，点击进去。
3、查看投诉途径：在客服或帮助中心页面，可能会有投诉电话、在线客服、邮箱等多种联系方式，选择其中的投诉电话。
4、拨打投诉电话：根据公众号提供的投诉电话，进行拨打。
5、准备好相关信息：在拨打投诉电话前，准备好订单号、购买时间、商品信息、问题描述等相关信息，以便快速解决问题。
如果无法通过以上方式找到投诉电话，还可以尝试以下途径：
1、在公众号的主页查找投诉渠道：一些公众号会在主页上提供投诉渠道，如“联系我们”、“在线客服”等。
2、在相关平台查找投诉电话：可以在搜索引擎上搜索该公众号的名称，查看其官方网站或社交媒体平台上的联系方式，通常可以找到投诉电话。
如果仍然无法获取投诉电话，建议尝试通过其他渠道进行投诉，例如向消费者权益保护组织投诉或寻求法律援助等，建议保留相关证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等，以便在处理投诉时提供证明。
