如果在京东购买了商品却看不到订单信息，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、核实购买的账号：确保登录的是购买商品的账号，尝试再次进入京东官网查看订单。
2、刷新页面或退出重新登录：可能是因为系统缓存延迟导致的订单信息无法查看，可以尝试刷新网页或者退出账号重新登录。
3、检查购买记录：如果是在京东APP购买的，可以打开APP查看购买记录，是否有相应的购买订单信息。
4、联系京东客服：如果仍然无法找到订单信息，建议联系京东客服，提供订单生成时间、支付方式和金额等详细信息，以便客服人员帮助查询订单。
如果以上方法都无法解决问题，建议保存订单生成时间、支付信息等关键信息，并联系京东客服进行进一步的处理和查询。
