如果在京东上出现了没有购买商品但显示有订单的情况,可能有以下几种原因。
1、账号被人恶意攻击:可能是账号信息泄露,导致他人使用你的账号进行下单操作,此时需要及时修改登录密码,并开启账号安全设置,如账号登陆地点限制等,检查绑定的银行卡和支付工具是否异常,及时挂失或解绑不安全的支付方式。
2、系统错误或系统故障:京东系统可能会出现错误或故障,导致订单生成异常,这种情况可能需要联系京东客服进行解决。
3、他人为你下单:可能是亲友用你的账号进行购物下单,或者误点击了购物链接导致的订单生成,此时可以联系京东客服确认订单的具体情况。
无论哪种情况,建议立即联系京东客服进行咨询和确认,为了保护个人信息和财产安全,建议及时修改登录密码和支付密码,开启账号安全设置,如果确认是他人恶意操作导致的订单生成,应及时报警处理。