如果您购买的手机卡宣传有100G流量，但实际上却没有得到相应的流量，您可以采取以下措施来解决这个问题。
1、联系客服：第一时间联系手机运营商的客服部门，向他们说明您的情况，您可以通过电话、在线客服或者手机应用上的客服咨询来与他们取得联系。
2、提供证据：在联系客服时，准备好您的购买记录、交易凭证、短信确认等相关证据，这些证据可以帮助运营商确认您的购买情况。
3、核查账户：请求客服部门核查您的账户，确认流量的使用情况，他们可以帮助您查明是否存在流量未到账、流量使用异常等问题。
4、申请补偿：如果确实是运营商的失误导致您未能获得应有的流量，您可以要求运营商提供相应的补偿措施，如补充流量、退款等。
5、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果与运营商的沟通未能解决问题，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，寻求他们的帮助和支持。
在整个过程中，保持耐心和冷静，与运营商进行积极的沟通，寻求合理的解决方案，建议您在购买手机卡时，仔细阅读相关条款和条件，确保自己的权益得到保障。
