如果您在网上购物时买到了假货,您可以拨打以下电话进行投诉。
1、消费者投诉电话:12315,这是消费者协会的电话,他们可以提供关于消费者权益的保护和帮助。
2、商家所在地的工商管理部门电话:可以登陆当地工商局网站查询联系方式并进行投诉。
3、网购平台客服热线:如果是通过某个平台购买的商品,可以尝试联系该平台的客服热线进行投诉。
除了电话投诉,您还可以登录相关网站提交投诉信息,例如全国12315互联网平台等,在投诉时,您需要提供购买商品的网址、订单号、商品描述、证据(如照片、聊天记录等)以及详细的投诉内容。
投诉时需要保持冷静并详细说明问题,提供足够的证据以支持您的投诉,如果可能的话,还可以尝试与卖家进行沟通以解决问题。