在苹果购买了软件想要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开苹果官网，登录自己的苹果账户，找到“技术与支持”选项，点击进入。
2、在技术与支持页面中，找到“订单与购买”或“购买项目与订阅”，点击进入购买历史页面。
3、在购买历史页面中，找到想要退款的软件项目，点击“报告问题”。
4、在弹出的页面中，选择退款原因及解决方式等必要信息，然后提交申请。
5、提交申请后，等待苹果客服的审核，审核通过后，退款将会原路返回，如果是通过支付宝或微信支付购买的，退款会直接返回到对应的支付账户中，如果是通过银行卡支付的，退款则会返回到绑定的银行卡中，请注意查收账户余额或银行交易明细。
需要注意的是，退款操作可能会受到一些限制和条件的影响，苹果对于退款有一定的时间限制，必须在购买后的一定时间内申请退款，某些软件或应用可能不支持退款，或者退款时需要满足特定的条件，在申请退款前，建议先仔细阅读苹果的退款政策，确保自己的情况符合退款条件。
如果以上步骤无法完成退款，或者遇到了其他问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择适当的联系方式与客服取得联系。
