当闲鱼卖家遇到买家收到货要求退款的情况，可以按照以下步骤处理。
1、核实退款原因：及时与买家沟通，了解其退款原因，是商品存在问题，还是买家个人原因导致的改变主意？了解原因后，可以更好地判断责任归属，并针对性地进行处理。
2、核实收到货情况：确认买家是否已经实际收到货物，以及货物是否完好，如果货物损坏或者与描述不符，需要拍照留证，并与买家进行沟通。
3、协商解决方案：根据买家的退款原因和实际情况，与买家协商解决方案，如果商品没有问题，且买家只是因为个人原因要求退款，可以尽量说服其保留商品或者协商部分退款，如果商品存在问题，可以考虑给予全额退款或者更换商品等解决方案。
4、及时关注平台规则与政策：在处理退款问题时，需要及时关注闲鱼平台的规则与政策，确保自己的处理方式是符合平台要求的，如果有任何疑问或不确定的地方，可以联系闲鱼客服进行咨询。
5、处理退款申请：如果双方达成一致，卖家可以在闲鱼平台上处理买家的退款申请，确认退款金额和方式后，按照平台流程操作即可。
6、学习经验并改进：每次处理完一个退款问题后，都可以从中学习经验，并改进自己的销售策略和服务质量，通过改进商品描述、增加细节照片、提供更好服务等方式，减少买家要求退款的情况。
遇到买家要求退款的情况时，卖家需要保持冷静并与买家进行沟通，通过协商解决方案和遵守平台规则，可以更好地处理退款问题并保护自己的权益。
