在闲鱼上卖了个东西买家收到后却要退款，这种情况是比较常见的。以下是处理此类问题的建议步骤和注意事项。
1、沟通：尝试与买家进行沟通，了解其退款的原因，可能是买家对商品有一些误解或期望过高，通过沟通，可以尽量解决问题并避免不必要的纠纷。
2、检查商品状况：确认商品是否完好无损，如果买家收到的商品有损坏或存在质量问题，那么退款的可能性就更高，在这种情况下，如果买家要求退款，应考虑接受。
3、核实退款原因：如果买家无明确或合理的退款原因，应坚持按照交易规则进行，可以请买家提供足够的证据来证明其退款理由的合理性，比如商品存在质量问题等，也可以提供相关的交易证据来维护自己的权益，在此过程中，保持冷静和礼貌是非常重要的。
4、协商解决方案：与买家进行协商，看能否找到一个双方都能接受的解决方案，这可能包括部分退款、换货或协商一个双方都能接受的解决方案，如果协商无果，可以考虑申请平台介入。
5、申请平台介入：如果与买家无法达成一致，可以向闲鱼平台申请介入，在申请时，需要提供相关证据和情况说明，闲鱼会根据双方的证据和交易规则来做出裁决。
6、注意防范欺诈行为：如果买家行为存在欺诈嫌疑，比如恶意退款或虚假交易等，应及时向闲鱼平台报告，也要确保自己的账户和密码安全，防止遭受黑客攻击或其他安全问题。
遇到这种情况时，沟通、协商和提供证据是关键，保持冷静、礼貌处理，尽量找到一个双方都能接受的解决方案，以上内容仅供参考，如有需要，可以咨询闲鱼客服或者寻求法律援助。
