如果在微信公众号上购买商品后遇到卖家不发货的情况,可以采取以下措施。
1、联系卖家:第一时间尝试联系卖家,通过微信的聊天功能,询问订单的情况,是否遇到特殊问题,能否及时发货。
2、等待一段时间:有时候可能因为一些特殊原因如天气、物流等原因导致无法及时发货,可以耐心等待一段时间。
3、发起投诉:如果联系卖家无果,可以在微信公众平台的设置或者客服中心里面找到投诉功能,进行投诉,也可以向消费者权益保护机构进行投诉。
4、申请退款:如果卖家一直不发货,并且无法联系到卖家,那么可以考虑申请退款,在微信支付的交易记录里,找到相关订单,选择退款申请。
5、社交媒体曝光:如果以上方法均无效,可以考虑在社交媒体上公开问题,警示其他消费者。
建议仅供参考,如果问题仍然没有解决或者涉及较大金额的商品,建议寻求专业的法律帮助,在购买商品时,一定要选择信誉良好的卖家,并尽量使用安全的支付方式。