如果在微信公众号上购买商品后商家不发货,您可以尝试以下几种解决方法。
1、联系商家:及时与商家联系,了解订单情况,询问发货时间,催促发货。
2、申请客服介入:如果商家不回复或无法解决问题,可以通过微信公众号内的客服渠道申请客服介入,提供相关订单信息和情况说明,让平台协助解决问题。
3、投诉举报:如果商家存在欺诈行为或者违反相关法规,可以向相关监管机构投诉举报,保护自己的合法权益。
4、申请退款:如果商家无法发货或者存在其他问题无法解决问题,可以联系支付机构申请退款,保障自己的资金安全。
无论采取哪种方式,建议您保留好相关订单信息和交流记录,以便在需要时提供证明,也建议您在购买前了解商家的信誉和口碑,选择可靠的商家进行交易。