如果您在京东购买的东西没有收到货,但是订单状态却显示已完成,这可能会让您感到困惑和担忧。这种情况有可能是由于一些特殊原因导致的,比如物流信息更新不及时等。以下是一些建议,希望能对您有所帮助。
1、联系京东客服:您可以立即联系京东的客服部门,向他们说明您的情况,京东客服会查询您的订单状态并帮助您解决问题。
2、确认订单信息:请再次确认您的订单信息,包括收货地址、联系方式和订单号等,确保这些信息都是正确的,以便京东客服能够更好地了解您的问题并帮助您解决问题。
3、查询物流信息:在京东网站上登录您的账户,找到您的订单并查看物流信息,如果您看到物流信息没有更新或者显示异常,您可以尝试联系物流公司或者京东客服查询更详细的信息。
4、申请退款或补发:如果您确认自己没有收到货物,而且订单状态确实显示已完成,您可以向京东申请退款或者补发,京东会根据具体情况进行处理,并确保您的权益得到保障。
如果您在京东购买的东西没有收到货但订单状态显示已完成,不要慌张,及时联系京东客服并确认订单信息,他们会尽力帮助您解决问题,您也可以关注物流信息的更新情况,以便及时了解货物的配送情况。