网上买的东西有质量问题可以投诉。消费者可以通过以下方式投诉。
1、网站投诉:每个电商平台都有客服和投诉机制,消费者可以在网站上找到投诉渠道进行投诉,例如淘宝可以在订单详情页找到投诉卖家选项,填写相关信息进行投诉,京东可以在客服页面选择投诉维权选项进行投诉,投诉时需要提供订单编号、商品描述、质量问题证明等信息。
2、向消费者协会投诉:如果消费者对电商平台的处理结果不满意或者认为电商平台没有履行其监管职责,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会会根据相关法律法规为消费者维权。
3、向行政部门投诉:如果以上途径都不能解决问题,消费者可以向相关行政部门投诉,例如工商局、质量监督局等,行政部门会对商家进行调查和处理,维护消费者权益。
无论选择哪种途径,消费者需要提供相关证据,如订单详情、商品照片、聊天记录等,以证明商品存在质量问题,在投诉时,建议消费者保持冷静、理性沟通,并要求商家尽快解决问题。
仅供参考,如有任何疑问,请咨询法律专业人士或专业机构。