如果你在快手上购买的商品被自动收货了,可以参考以下步骤处理。
1、联系卖家:及时与卖家取得联系,说明情况,询问商品是否已发货以及发货后的物流信息。
2、申请退款:如果商品尚未发货,可以尝试在订单详情页里申请退款。
3、联系快手客服:如果卖家无法联系或者处理不及时,可以联系快手的客服,寻求他们的帮助。
4、投诉处理:如果以上方式无法得到满意的解决,可以选择投诉处理,在快手应用内一般会有专门的投诉渠道,按照相关指引提交问题即可。
5、保留证据:在整个过程中,请保留所有相关的订单信息、交流记录、支付凭证等,以备不时之需。
具体的操作可能会因为平台规则的变化而有所不同,如果有任何疑虑,建议直接联系快手的客服人员,他们能提供更准确和具体的建议。