如果您在苹果商店购买了商品但未到账，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的购买记录：打开苹果商店应用，点击“购买记录”，查看是否有未完成的购买订单，如果有，尝试重新点击确认支付，确保支付流程完成。
2、检查您的支付方式：确保您的支付方式（如信用卡、支付宝等）已经成功扣款并且没有过期，如果支付方式存在问题，可能需要更新或更换支付方式。
3、检查账户状态：确保您的苹果账户处于正常状态，没有被冻结或其他异常情况，如果有疑问，可以尝试联系苹果客服。
4、联系苹果客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系苹果客服进行咨询，您可以通过苹果官网或者拨打苹果客服电话来联系客服，向他们说明您的问题并提供订单信息，他们会尽力帮助您解决问题。
5、等待一段时间：有时由于系统原因或网络延迟，商品可能需要一段时间才能到账，您可以等待一段时间，然后再次检查您的购买记录。
如果您购买的是应用或游戏等虚拟商品，确保您的设备已经更新到最新版本，并重新启动设备查看商品是否已到账。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，请及时联系苹果官方客服以获得更专业的帮助。
