如果在平台上购买的账号被原主人找回,可以采取以下措施。
1、立即联系平台客服:尽快联系购买账号时使用的平台客服,向他们说明情况,提供购买时的订单信息、账号信息以及任何可能有助于证明购买事实的证据,平台客服可能会对此进行调查,并尝试联系卖家解决问题。
2、与卖家沟通:尝试联系卖家,询问其是否误操作或有意找回账号,如果是误操作,可以要求卖家协助解决问题;如果是卖家有意为之,可以与其协商解决方案,比如退款或赔偿等。
3、报警:如果涉及金额较大,且卖家拒绝沟通或无法联系到卖家,可以选择报警,警方会对此进行调查,并可能介入解决问题。
4、寻求法律帮助:如果与卖家的纠纷无法通过沟通解决,或者平台客服无法给出满意的解决方案,可以寻求法律帮助,咨询律师了解相关法律规定和维权途径,可能会通过法律手段来解决这个问题。
5、更改密码和绑定信息:无论是否联系到卖家或平台客服,为了保护账号安全,应立即更改账号的密码,并修改绑定信息(如邮箱、手机号等)。
遇到这种情况时,最重要的是保持冷静,及时采取措施保护自己的权益,建议在未来购买账号时选择正规平台和信誉良好的卖家,以降低风险。