如果在网络上购买到假货,可以通过以下方式投诉商家。
1、拨打消费者协会电话:12315。
2、在购买商品的网站上找到客服热线进行投诉,或者通过网站内的投诉反馈机制进行投诉,大部分网购平台都会设立消费者服务专区,如淘宝的客服热线或消费者服务专区等。
3、向当地市场监管部门投诉,或拨打当地市场监管部门电话进行投诉,如果当地市场监管部门解决不了问题,可以向国家市场监管总局投诉,还可以向国家质检总局投诉,质检总局会提供维权渠道和解决方案。
4、向当地消费者协会投诉,或拨打当地消费者协会的投诉电话进行投诉,消费者协会是保护消费者权益的专业机构,他们会提供维权指导和解决方案。
在投诉过程中,请确保提供详细的购买记录、商品照片和其他证据,以便证明购买的商品是假货,保留与商家的沟通记录也很有用,如果投诉得到受理,相关部门会进行调查,并尽可能帮助消费者解决问题。
仅供参考,如有任何疑问,建议咨询专业法律人士或相关机构,以获得更权威的帮助和指导。