如果您购买的苹果产品或者应用需要退款，但是没有收据，您可以尝试以下步骤。
1、联系苹果官方客服：您可以通过苹果官方网站的“联系我们”页面或者拨打苹果客服电话，与苹果客服人员联系，向他们说明您的情况，包括购买的项目和没有收据的情况，他们会协助您处理退款事宜。
2、提供购买信息：如果您记得购买的项目名称、时间、支付方式等购买信息，可以向客服人员提供这些信息，以便他们更好地了解您的购买情况并帮助您处理退款。
3、检查购买记录：如果您在苹果设备上购买了项目，可以在相应的设备上查看购买记录，在iPhone上，您可以前往“设置”-“iTunes Store与App Store”-“购买记录”中查找购买记录，在Mac上，您可以前往“iTunes”-“帐户”-“购买记录”中查找，如果您找到了购买记录，可以将其提供给客服人员作为证明。
4、等待处理：客服人员会根据您提供的信息进行核实和处理，如果您的情况需要进一步的核实，可能需要等待一段时间，在等待期间，请保持联系方式畅通，以便苹果客服人员与您联系。
即使您没有收据，仍然可以尝试联系苹果官方客服并说明情况，他们通常会根据您的购买信息和记录来协助您处理退款事宜。
