如果您的京东购物账号存在风险，可以采取以下步骤来解决。
1、修改密码：首先尝试修改密码，确保新密码足够复杂和安全，这有助于减少账号被攻击的风险。
2、检查账户安全：进入账户设置，查看账户的安全状态，检查是否有任何异常登录记录或未知的设备访问记录，如果有，请立即处理。
3、联系京东客服：如果发现无法解决问题或存在其他疑虑，建议联系京东客服寻求帮助，他们可以提供专业的指导和建议。
4、验证身份：如果账户存在风险，京东可能会要求您进行身份验证，请按照指示提供所需的信息，以验证您的身份。
5、加强账户安全：为了提高账户的安全性，建议开启双重验证，绑定手机或邮箱，定期更新账户信息，避免在公共场合使用账户等。
6、检查网络和设备安全：确保您使用的设备和网络环境是安全的，避免在不安全的网络环境下登录京东账户或使用不安全的设备。
7、警惕欺诈信息：如果您收到任何可疑的邮件或短信，声称与京东有关并要求您提供个人信息或进行转账等敏感操作，请务必谨慎处理，这些可能是欺诈信息，如有疑问，请通过官方渠道联系京东客服确认信息的真实性。
保护京东账户的安全非常重要，如果您发现任何异常或疑虑，请立即采取行动并联系京东客服寻求帮助。
