如果在京东上购买手机一直未发货，可以尝试以下步骤。
1、联系卖家：第一时间与卖家联系，了解是否有发货的延迟或者其他问题，可能卖家会有合理的解释并提供具体的发货时间。
2、申请退款：如果卖家无法给出确切的发货时间或者解决问题的方案，那么可以申请退款，京东上大部分商品都是支持七天无理由退款的，可以在订单详情页面选择退款。
3、联系京东客服：如果卖家没有回应或者对卖家的解释不满意，可以联系京东客服介入处理，京东客服会根据订单的具体情况给出解决方案。
4、投诉：如果以上方法都无法解决问题，可以选择投诉，在京东平台上，可以针对订单进行投诉，描述遇到的问题并寻求解决方案。
5、社交媒体或第三方平台维权：如果感觉自己的权益受到侵害，也可以考虑通过社交媒体或第三方平台进行维权，但要注意，这些途径可能需要更多的时间和精力。
无论选择哪种方式，都建议保留好订单详情、聊天记录等证明文件，以便在需要时提供证明，购物时也要注意选择信誉良好的卖家和品牌，以降低遇到问题的风险。
