如果在苹果商店购买的iPhone尚未发货,可以通过以下步骤进行退货。
1、登录苹果官网,找到自己的订单,或联系苹果客服查询订单状态,如果已经付款,但订单尚未发货,可以直接在线取消订单,取消订单后,资金会原路返回付款账户。
2、如果订单已经发货,但还未收到货,可以通过联系苹果客服进行退货操作,告知客服需要退货的商品和订单信息,获得退货地址和退货指南,然后按照给出的地址将商品安全退回。
请注意以下几点:
确保手机未被激活使用。
附件完整并包装好,确保商品的安全和完整性。
根据提供的退货地址进行快递寄回,建议使用可以追踪物流信息的快递方式。
信息仅供参考,如有更多疑问,可以直接联系苹果官方客服以获得详细的退货指导和帮助。