闲鱼上卖家未发货拒绝退货怎么办

   2025-06-08 00
核心提示:在闲鱼上,卖家未发货却拒绝退货,可尝试与卖家沟通协商,若无果,可申请平台客服介入。保留相关证据,必要时可投诉举报或寻求法律途径解决。

如果在闲鱼上购买的商品卖家还未发货,但拒绝退货,可以采取以下方法。

1、联系卖家:首先可以尝试联系卖家,了解具体原因,可能是卖家有一些特殊情况导致无法及时发货或处理退货,与卖家沟通,尝试解决问题。

闲鱼上卖家未发货拒绝退货怎么办

2、申请平台介入:如果卖家拒绝退货或无法联系到卖家,可以在闲鱼平台上申请平台介入,在订单详情页里选择申请客服介入,说明情况,并提供相关证据,比如聊天记录和订单信息等。

3、投诉举报:如果卖家违反了平台的规则或者存在欺诈行为,可以向闲鱼平台投诉举报,在平台上进行投诉举报,让平台介入调查处理。

4、拨打12315消费者权益保护热线:如果以上方法都没有解决问题,还可以拨打12315消费者权益保护热线寻求帮助。

无论采取哪种方式,都要保留好相关证据,如聊天记录、订单信息、商品照片等,以便证明自己的权益,建议在购物前仔细阅读卖家信息、商品详情以及交易规则,避免不必要的纠纷。

 
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