如果在微信公众号购买的产品不退款，可以采取以下步骤进行投诉。
1、与商家沟通：尝试与商家沟通解决问题，可以通过微信公众号内的留言、客服等方式联系商家，说明情况，提出退款请求。
2、投诉至微信平台：如果与商家沟通无果，可以在微信平台上进行投诉，进入微信主界面，点击通讯录，选择公众号，找到该公众号并点击进入，点击右上角的人像图标，选择右上角的三个点的选项，选择“投诉”并按照提示完成相关操作。
3、拨打12315消费者权益保护热线：如果微信平台无法解决问题，还可以拨打12315消费者权益保护热线进行投诉，提供购买商品的具体信息、商家的联系方式以及不退款的原因等详细信息。
4、在黑猫投诉平台投诉：可以选择在黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/）进行投诉，黑猫投诉平台是一个专门处理消费者投诉的平台，可以提交相关证据并详细描述问题。
5、找消费者协会或者行政机关投诉：如果上述方式均无法解决问题，还可以向当地的消费者协会或者相关行政机关投诉。
在投诉过程中，务必保留好相关证据，如订单信息、支付记录、与商家的沟通记录等，要求商家在规定时间内给出明确的答复和解决方案，如果商家仍然拒绝退款或解决问题，可以考虑采取法律手段维护自己的合法权益。
建议仅供参考，具体的法律问题需要咨询专业的法律人士，如果遇到困难，建议寻求专业律师的帮助。
