京东购买的手机是可以退货的。
京东规定,在购买的手机出现质量问题,或者不符合预期时,可以申请退货,具体的退货条件包括:
1、商品在未经使用、未损坏的情况下,可以提供完整的商品包装和配件。
2、商品存在质量问题或功能异常,或者与描述不符。
3、商品在购买后的规定时间内(通常为7天或更长)未进行激活或使用。
退货的具体流程如下:
1、进入京东官网或APP,找到我的订单并申请退货。
2、按照提示填写退货申请,包括选择退货理由、上传相关照片等。
3、等待审核,审核通过后,会收到退货地址。
4、将商品按照提供的地址进行退货,并妥善保管好物流单号。
5、等待退款,退款通常会在商品退回后的一段时间内完成。
退货时请确保商品完好无损,并保留完整的包装和配件,如果有任何疑问或遇到问题,建议直接联系京东的客服人员以获得详细的帮助和指导,他们将会根据你的具体情况提供最佳的解决方案。