在苹果官网购买手机后，如果需要退货退款，可以按照以下步骤操作。
1、准备相关凭证：保留好购买凭证，例如发票、信用卡付款记录等。
2、查看退货政策：在购买后的14天内，如果对所购商品有任何不满意的地方，都可以申请退货，确保在退货期限内。
3、登录苹果官网：进入苹果官网，找到“订单状态”或“我的订单”选项，输入订单号或登录账号查看订单详情。
4、发起退货申请：在订单详情页面，选择需要退货的商品，然后按照页面提示填写相关信息，发起退货申请。
5、选择退货方式：可以选择上门取件或者自行前往附近的苹果零售店进行退货，如果选择上门取件，需要等待快递员上门收取退货商品，如果选择前往零售店，需要携带购买凭证和身份证等相关证件。
6、等待审核：提交退货申请后，需要等待苹果的审核，审核通过后，苹果会发送一封确认邮件。
7、商品检测：退货商品需要经过苹果检测，确保商品完好无损且符合退货要求。
8、退款处理：一旦商品通过检测，苹果会开始处理退款，通常情况下，退款会在一定时间内原路返回至支付账户。
9、关注退款进度：可以登录苹果官网查看退款进度，如果长时间未收到退款，可以联系苹果客服咨询。
退货退款的具体流程可能因地区、购买方式等因素略有不同，如有任何疑问或遇到问题，建议直接联系苹果官网的客服以获得详细的帮助和指导。
