京东购买了商品一直不发货怎么办

   2025-06-06 00
核心提示:在京东购买了商品却长时间不发货,消费者可联系京东客服查询订单情况,若仍无法解决,可申请退款。如商家涉及欺诈行为,可投诉举报,维护自身合法权益。

如果在京东购买了商品但一直未发货,您可以尝试以下步骤。

1、联系卖家:第一时间与卖家联系,了解发货情况,可能是卖家忘记上传发货信息或者遇到其他特殊情况导致延迟发货。

京东购买了商品一直不发货怎么办

2、催促卖家:如果与卖家沟通后得知有货,只是暂时无法发货,那么可以催促卖家尽快安排发货,并给出明确的发货时间。

3、申请退款:如果联系卖家后得知商品缺货或者无法在规定时间内发货,可以选择申请退款,在京东平台上,申请退款相对简单,可以在订单详情页面选择退款并按照提示操作。

4、联系京东客服:如果与卖家沟通无果,可以联系京东客服协助处理,京东客服会根据订单情况和相关规定给出相应的解决方案。

5、投诉卖家:如果卖家一直不发货且无法给出合理解释,可以向京东平台投诉该卖家,在投诉时,提供相关订单信息和证据,以便平台调查处理。

如果购买的商品一直未发货,您应该及时联系卖家并尝试解决问题,如果无法解决,可以寻求京东客服的帮助或申请退款。

 
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