如果在京东上购买的东西迟迟不发货,可以尝试以下步骤来解决问题。
1、联系卖家:确认卖家是否已经收到订单并确认是否能够按时发货,有时候可能因为一些特殊原因如缺货、物流延迟等导致无法按时发货,这时与卖家沟通可以更快地了解原因和解决方案。
2、联系京东客服:如果与卖家沟通无果,或者觉得卖家的解释不满意,可以直接联系京东客服,他们会协助你处理订单问题。
3、提交投诉:如果以上两个步骤仍然无法解决问题,可以通过京东的投诉渠道进行投诉,在订单详情页面,一般会有“投诉”按钮,可以根据提示填写相关信息进行投诉。
4、申请退款:如果订单一直无法发货并且投诉无果,可以考虑申请退款,在订单详情页面,选择退款并按照流程操作即可。
5、联系消费者协会或相关部门:如果认为自己的权益受到了侵害,并且京东方面没有给出合理的解决方案,可以考虑向当地的消费者协会或相关部门投诉。
如果购买的商品迟迟不发货,应该及时采取措施解决问题,保障自己的合法权益。