闲鱼卖出去的东西,买家在一定情况下可以申请退货退款。退货退款的具体操作方式如下。
1、买家与卖家自行协商:买家可以在购买前与卖家沟通,了解商品的具体情况,卖家也可以对商品进行详细的描述和提供清晰的图片,如果买家收到商品后发现与描述不符或者存在质量问题,可以与卖家协商退货退款。
2、申请平台介入:如果买家与卖家无法达成一致,买家可以申请平台介入,在闲鱼平台上,买家可以在订单详情页中选择“申请客服介入”,并说明退货退款的原因,平台会根据双方提供的证据和规定进行判断,并给出相应的解决方案。
3、卖家确认退货退款:如果卖家同意退货退款,需要与买家确认退货的方式、运费等问题,并在平台上进行确认,如果卖家不同意退货退款,买家可以继续申请平台介入或者寻求其他途径解决纠纷。
需要注意的是,在退货退款过程中,双方需要遵守闲鱼平台的规定和法律法规,为了避免纠纷的发生,建议在交易前仔细阅读卖家的商品描述、询问清楚相关问题,并保存好交易记录和证据,如有更多疑问可以咨询闲鱼官方客服。