如果在京东购买手机后未收到货,但订单却显示已签收,可能有以下几种情况。
1、快递公司将包裹提前签收,这可能是快递员为了完成任务或操作失误导致的,这种情况下,您可以联系快递公司或卖家,确认包裹的具体位置并协商解决方案。
2、您的家人或朋友代收了包裹,并且没有告知您,您可以询问他们是否收到了包裹。
3、有可能是系统信息出现了错误,您可以尝试联系京东客服,了解订单的真实情况并寻求帮助解决问题,您可以提供订单编号和相关信息以便客服能够更快地处理您的问题。
建议您尽快与卖家或快递公司联系,确认包裹的具体情况并解决未收到货的问题,保留相关证据如订单信息、物流信息等,以便处理可能出现的纠纷。