当苹果充钱时显示无法处理你的购买信息，通常是由于以下几种原因导致的。
1、网络问题：如果你的网络连接不稳定或存在其他问题，可能会导致购买信息无法处理，此时可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间再次尝试。
2、账户问题：如果你的Apple ID账户存在异常，例如余额不足、账户过期等，也可能导致无法处理购买信息，此时可以检查账户状态，确保账户正常并余额充足。
3、地区或支付方式问题：在某些情况下，某些支付方式可能不支持某些地区的购买，或者你的支付方式存在问题，如信用卡过期等，此时可以尝试更换其他支付方式，或者检查支付方式的详细信息是否准确无误。
针对这些问题，可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，可以尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、检查账户状态：确保你的Apple ID账户正常，余额充足，没有过期等问题，可以在iTunes或App Store中检查账户状态，或者联系苹果客服寻求帮助。
3、更换支付方式：尝试更换其他支付方式，如使用其他信用卡、支付宝、微信支付等。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助，他们可以帮助你诊断问题并提供解决方案。
