如果在微信上购买商品后遇到卖家不发货也不退钱的情况,可以考虑以下几种解决方法。
1、直接联系卖家:尝试联系卖家,询问订单的情况,要求对方发货或退款,有时候可能是出现了一些误会或者延迟,双方沟通后可能能够解决问题。
2、投诉举报:若卖家不回应或拒绝处理,可以通过微信投诉举报渠道进行反馈,在微信支付的交易详情页面,找到投诉按钮并提交投诉。
3、寻求平台帮助:如果是在微信商城或小程序中购买的商品,可以联系微信客服,寻求他们的帮助。
4、申请退款:尝试在微信支付页面申请退款,进入微信支付页面,找到那笔交易并尝试申请退款。
5、保留证据:保留与卖家的聊天记录、订单号、支付截图等证据,以备不时之需。
6、法律途径:如果金额较大且无法通过其他方式解决,建议咨询律师或报警处理。
建议仅供参考,如果问题难以解决,建议咨询专业法律人士或相关机构,获取更具体和准确的建议。