如果在微信上购买商品但卖家不发货,想要追回款项,可以尝试以下步骤。
1、直接联系卖家:首先可以通过微信直接联系卖家,询问订单的情况,了解未发货的原因,并告知对方你的需求是希望尽快发货或者退款。
2、投诉举报:如果卖家不回应或者态度不好,可以试着投诉举报,在微信支付的交易详情页面,点击“投诉商家”,选择投诉类型并提交相关证据,微信客服会根据情况进行审核处理。
3、申请退款:如果卖家仍然不发货并且不回应你的投诉,可以尝试申请退款,在微信支付的交易详情页面,点击“申请退款”,填写相关信息并提交申请,微信会根据情况进行审核处理。
4、联系微信客服:如果以上方法都没有效果,可以联系微信客服寻求帮助,在微信公众号中找到“微信支付”,在底部菜单栏点击“我的账单”,然后选择“交易问题”,再点击“联系客服”,向客服详细描述你的问题并提供相关证据,客服会协助你解决问题。
5、法律途径:如果卖家涉及欺诈或其他违法行为,可以考虑通过法律途径解决问题,可以向当地的消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
在遇到微信购物卖家不发货的情况下,应该及时采取行动,尝试与卖家沟通并寻求微信客服的帮助,保留相关证据以便在处理问题时有力地证明自己的权益,购物时建议选择信誉度高的卖家以降低风险。