如果在京东上购买了商品但没有购买记录,可能有以下几种情况。
1、网络问题:可能是由于网络波动导致订单没有成功生成,可以尝试重新登录京东账户,查看订单状态。
2、平台问题:可能是京东系统出现了故障或者维护,导致订单记录无法显现,可以等待一段时间或者联系京东客服进行咨询。
3、订单被取消:可能由于某些原因,订单被商家或系统自动取消,这种情况下,可以尝试联系京东客服确认订单状态。
如果使用了第三方平台(如微信、支付宝等)进行支付,可能需要前往相应平台查询订单记录,如果仍然无法找到购买记录,建议联系京东客服协助解决,请注意保护个人隐私和账户安全,确保自己的账户没有被他人操作或存在安全风险。